מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 31 במאי 2026

EXIO (להלן: "האתר" או "החברה") מחויבת לשמירה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מתארת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם וכיצד אנו שומרים עליהם. השימוש באתר ו/או יצירת קשר עם החברה מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.

1. איסוף מידע

אנו אוספים מידע אישי במגוון אופנים:

מידע שנמסר באופן יזום: כאשר אתם פונים אלינו באמצעות טפסי יצירת קשר באתר, בעמודים שלנו ברשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם וכד'), במייל או בטלפון, אנו אוספים את הפרטים שאתם בוחרים למסור — כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטים על הפנייה שלכם.

מידע טכני: בעת ביקור באתר אנו עשויים לאסוף מידע אנונימי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, תאריך ושעת הביקור — לצרכי שיפור האתר וניתוח שימוש.

עוגיות (Cookies): האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורה ומיקוד פרסום. ניתן להגדיר את הדפדפן לחסום עוגיות אם תרצו, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

2. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצרכים הבאים:
– מענה לפניות וייעוץ ראשוני
– ניהול תקשורת עסקית עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים
– שיפור השירותים והתוכן באתר
– מתן הצעות מחיר ושירותים מותאמים אישית
– שליחת עדכונים ומידע שיווקי — רק במקרה שהסכמתם לכך מראש

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

– ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר ואת השירותים שלנו (למשל: שירותי אחסון, ניהול קשרי לקוחות, אוטומציה ושליחת דוא"ל). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצרכי השירות שאנו רוכשים מהם.
– כאשר הדבר נדרש על פי חוק, בית משפט או רשות מוסמכת.
– במקרה של איחוד, מיזוג או רכישת החברה — בכפוף להמשך השמירה על תנאי מדיניות זו.

4. שירותי צד שלישי

האתר ושירותינו עושים שימוש בכלי ניתוח, שיווק ואוטומציה של צדדים שלישיים, ובהם בין היתר:
– Google Analytics — לניתוח השימוש באתר
– Meta (פייסבוק, אינסטגרם) — לצרכי שיווק ומדידת קמפיינים
– Monday.com — לניהול קשרי לקוחות
– שירותי אוטומציה ובינה מלאכותית (כגון n8n, OpenAI, Twilio) — לעיבוד ולמענה אוטומטי לפניות

כל אחד מהשירותים האלה פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות בנפרד.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או הריסה. עם זאת, אין שיטה להעברת מידע באינטרנט שהיא בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנדרש למילוי המטרות המפורטות במדיניות זו, או כפי שנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם זכות:
– לעיין במידע האישי שלכם
– לבקש את תיקון המידע במקרה של שגיאה
– לבקש את מחיקת המידע (בכפוף לחובות חוקיות שעלולות לחייב אותנו לשמור אותו)
– להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים — ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה במייל או פנייה אלינו ישירות

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, או למימוש זכויותיכם המפורטות לעיל, ניתן ליצור איתנו קשר:
– דוא"ל: contact@exio.pro
– אתר: https://exio.pro